オンライン面接対策のポイント【準備編・当日編】
コロナ禍で急速に普及したオンライン会議ツール。
ZOOM、GoogleMeet、Teamsなど色々ありますが、その場にいなくても顔を見ながら話せると、電話とはまた違う安心感がありますよね。
非接触でも仕事を進めていくため、従来の会社訪問や会議に変わる手段として、オンライン会議はコロナ禍で急速に導入が進みました。
オンライン会議のメリットはなんといっても、移動せずに会議に参加でき、移動時間をまるごと削減できること。
時間的にも金銭的にもコストを削減でき、コロナ禍で多くの人がオンライン会議に一定対応してきたとなると、面接にもオンラインを取り入れる企業が増えてくるのは必然ともいえるでしょう。
今回は、そんなオンライン面接対策についてお話いたします。
ZOOM、GoogleMeet、Teamsなど色々ありますが、その場にいなくても顔を見ながら話せると、電話とはまた違う安心感がありますよね。
非接触でも仕事を進めていくため、従来の会社訪問や会議に変わる手段として、オンライン会議はコロナ禍で急速に導入が進みました。
オンライン会議のメリットはなんといっても、移動せずに会議に参加でき、移動時間をまるごと削減できること。
時間的にも金銭的にもコストを削減でき、コロナ禍で多くの人がオンライン会議に一定対応してきたとなると、面接にもオンラインを取り入れる企業が増えてくるのは必然ともいえるでしょう。
今回は、そんなオンライン面接対策についてお話いたします。
■準備編：使用ツールの確認
相手から面接に使用するURLが送られてきて、当日の使用ツールが分かったら、まずは操作方法の確認です。
ツールによっては事前にアプリのダウンロードやアカウント設定が必要になりますので、面接当日に慌てないよう、必ず事前にツールを操作してみましょう。
オンライン面談で多く使用されるツールは、主に下記の3種類です。
・ZOOM
最も使用率が高いオンライン会議ツールですが、ZOOMは使用前にアプリのインストール、アカウント登録が必要です。
特に他の2つと違いアカウント作成が必要な点で時間がかかるため、必ず事前に準備をしておきましょう。
PC、スマホともに利用可能ですが、どちらもアプリのインストールが必要となります。
・Google Meet
こちらはブラウザ版があるため、「招待された側であること」と「PCを使用していること」の条件を満たしていれば、発行されたURLをクリックするだけで事前準備の必要なくオンライン面談に参加出来ます。
一方、スマホやタブレットから参加する場合は、Google MeetのアプリとGoogleアカウントが必要なため、どちらも持っていない場合は事前準備が必要です。
・Teams
Microsoftが提供しているTeamsも、「招待された側であること」と「PCを使用していること」の条件を満たしていれば、発行されたURLをクリックするだけで事前準備の必要なくオンライン面談に参加出来ます。
スマホからの参加にはアプリが必要となりますが、タブレットの場合はWeb版を利用することも可能です。
・上記以外のオンライン面談ツール
その他、「SOKUMEN」や「HARUTAKA」といった採用を目的としたオンライン面談に特化をしたツールもあります。
上記3種が汎用型として様々な用途で使用されていることに対し、採用特化型のツールは招待側（求職者側）はアカウント登録やアプリインストールなど、事前準備が必要ないことが多くなっています。
ツールによっては事前にアプリのダウンロードやアカウント設定が必要になりますので、面接当日に慌てないよう、必ず事前にツールを操作してみましょう。
オンライン面談で多く使用されるツールは、主に下記の3種類です。
・ZOOM
最も使用率が高いオンライン会議ツールですが、ZOOMは使用前にアプリのインストール、アカウント登録が必要です。
特に他の2つと違いアカウント作成が必要な点で時間がかかるため、必ず事前に準備をしておきましょう。
PC、スマホともに利用可能ですが、どちらもアプリのインストールが必要となります。
・Google Meet
こちらはブラウザ版があるため、「招待された側であること」と「PCを使用していること」の条件を満たしていれば、発行されたURLをクリックするだけで事前準備の必要なくオンライン面談に参加出来ます。
一方、スマホやタブレットから参加する場合は、Google MeetのアプリとGoogleアカウントが必要なため、どちらも持っていない場合は事前準備が必要です。
・Teams
Microsoftが提供しているTeamsも、「招待された側であること」と「PCを使用していること」の条件を満たしていれば、発行されたURLをクリックするだけで事前準備の必要なくオンライン面談に参加出来ます。
スマホからの参加にはアプリが必要となりますが、タブレットの場合はWeb版を利用することも可能です。
・上記以外のオンライン面談ツール
その他、「SOKUMEN」や「HARUTAKA」といった採用を目的としたオンライン面談に特化をしたツールもあります。
上記3種が汎用型として様々な用途で使用されていることに対し、採用特化型のツールは招待側（求職者側）はアカウント登録やアプリインストールなど、事前準備が必要ないことが多くなっています。
■準備編：動作確認
使用するツールが分かったら、実際に動作確認をしてみましょう。
この時、相手から送られてきたURLをクリックして操作を試してはいけません。相手にあなたがURLをクリックした通知が入ってしまいます。
動作テストは必ず自分がオーナーのオンラインルームを開いて行いましょう。
ツールを立ち上げたら、確認しておきたいことは主に以下の5点です。
（１） カメラとマイクが正しく動作するか
当日になって顔が映らない、相手の音声が聞こえない、自分の声が入らないなどがないよう、設定を確認しておきましょう。特にカメラは、PCによっては備え付いていない場合もあります。その場合は家電量販店などで外付けカメラの購入が必要です。
カメラのオンオフ自体が合否に関わることはほとんどありませんが、「事前の確認（準備）をしていなかった」という点で評価に影響が出る場合もあります。
もしカメラの用意が難しい場合は、事前に確認していたことを伝える意味も込めて、カメラがなく画面が写らない旨、面接が始まってすぐに面接官に伝えておきましょう。
スマホから参加する場合は、手持ちではなくスマホスタンドで本体を固定出来るようにしておく準備も必要です。
（２） 画角や照明、音声などの調整
カメラの角度やPCを置くテーブルの高さ・椅子の高さによって、画面に映る自分の顔の位置や角度が変わってきます。どの角度・高さだと、対面のような自然な映り方になるのか、事前に確認して調整しておきましょう。
映り方の目安は頭頂までしっかり入り、かつ鎖骨の下～胸元くらいまでが画面に入ること、角度はなるべく正面から顔が映るようにします。
照明の明るさや逆光にならないか等、窓の位置にもご注意ください。時間帯によって日が差す窓が真横にある、真後ろにあるなど、光の加減で表情が見えづらくなることがあります。
また、家の近くで工事をしていたり、大きな道路や公園に面していて外からの雑音が入ってくる場合は、イヤホンを準備しておきましょう。無線の場合はあらかじめBluetooth設定も必要です。
（３） 背景の設定
ご自宅の様子が背景としてそのまま入ってしまうのは、画面としてもスッキリしませんし、プライバシー的にも良くありません。なるべく何もない壁を背に出来るような場所を探しましょう。
背景として使用できる場所にPCを置くのが難しいようであれば、背景をぼかす設定を入れたり、事前にバーチャル背景の設定をしたりしておくことも出来ます。
バーチャル背景はデフォルトで入っているものの他、WEBで検索するとオフィスや自宅のような写真を無料でDL出来るサイトも色々あります。是非お好みのものを見つけてください。
ただ、あくまで面接用ですので、趣味に寄りすぎないようご注意を。
（４）名前やアイコンの設定
人によっては、すでに遠方の家族や友人とのコミュニケーション用に、オンライン会議ツールのアカウントを持っている方もいるかもしれません。
名前をあだ名で登録していたり、アイコンに芸能人やペットの写真を設定したりしているようであれば、面接に適したものに変更しておきましょう。適当な写真がない場合は無設定（デフォルトアイコン）でも問題ありません。
（５）30分接続しても音声が乱れないか
オンライン会議でのトラブルとしてよく挙げられるのが、「通信が乱れて相手の話が聞き取れなかった」ことです。
日頃のWi-Fi使用では何も問題がなくても、動画と音声をリアルタイムで配信・受信するオンライン会議は、想像以上に通信負荷がかかります。オンライン面接が初めての方は、一度ご家族やご友人と30分ほど雑談をするなど、動作テストをしてみることをお勧めです。
もし頻繁に音声が乱れる、画面がフリーズするなど、会話がスムーズにいかないようであれば、近くのコワーキングスペースなど仕事を前提とした設備が整っている場所へ行くことも検討した方が良いかもしれません。
将来的に、リモートワークなど自宅で仕事をしたいと考えている方は、Wi-Fiの切り替えから検討しましょう。
この時、相手から送られてきたURLをクリックして操作を試してはいけません。相手にあなたがURLをクリックした通知が入ってしまいます。
動作テストは必ず自分がオーナーのオンラインルームを開いて行いましょう。
ツールを立ち上げたら、確認しておきたいことは主に以下の5点です。
（１） カメラとマイクが正しく動作するか
当日になって顔が映らない、相手の音声が聞こえない、自分の声が入らないなどがないよう、設定を確認しておきましょう。特にカメラは、PCによっては備え付いていない場合もあります。その場合は家電量販店などで外付けカメラの購入が必要です。
カメラのオンオフ自体が合否に関わることはほとんどありませんが、「事前の確認（準備）をしていなかった」という点で評価に影響が出る場合もあります。
もしカメラの用意が難しい場合は、事前に確認していたことを伝える意味も込めて、カメラがなく画面が写らない旨、面接が始まってすぐに面接官に伝えておきましょう。
スマホから参加する場合は、手持ちではなくスマホスタンドで本体を固定出来るようにしておく準備も必要です。
（２） 画角や照明、音声などの調整
カメラの角度やPCを置くテーブルの高さ・椅子の高さによって、画面に映る自分の顔の位置や角度が変わってきます。どの角度・高さだと、対面のような自然な映り方になるのか、事前に確認して調整しておきましょう。
映り方の目安は頭頂までしっかり入り、かつ鎖骨の下～胸元くらいまでが画面に入ること、角度はなるべく正面から顔が映るようにします。
照明の明るさや逆光にならないか等、窓の位置にもご注意ください。時間帯によって日が差す窓が真横にある、真後ろにあるなど、光の加減で表情が見えづらくなることがあります。
また、家の近くで工事をしていたり、大きな道路や公園に面していて外からの雑音が入ってくる場合は、イヤホンを準備しておきましょう。無線の場合はあらかじめBluetooth設定も必要です。
（３） 背景の設定
ご自宅の様子が背景としてそのまま入ってしまうのは、画面としてもスッキリしませんし、プライバシー的にも良くありません。なるべく何もない壁を背に出来るような場所を探しましょう。
背景として使用できる場所にPCを置くのが難しいようであれば、背景をぼかす設定を入れたり、事前にバーチャル背景の設定をしたりしておくことも出来ます。
バーチャル背景はデフォルトで入っているものの他、WEBで検索するとオフィスや自宅のような写真を無料でDL出来るサイトも色々あります。是非お好みのものを見つけてください。
ただ、あくまで面接用ですので、趣味に寄りすぎないようご注意を。
（４）名前やアイコンの設定
人によっては、すでに遠方の家族や友人とのコミュニケーション用に、オンライン会議ツールのアカウントを持っている方もいるかもしれません。
名前をあだ名で登録していたり、アイコンに芸能人やペットの写真を設定したりしているようであれば、面接に適したものに変更しておきましょう。適当な写真がない場合は無設定（デフォルトアイコン）でも問題ありません。
（５）30分接続しても音声が乱れないか
オンライン会議でのトラブルとしてよく挙げられるのが、「通信が乱れて相手の話が聞き取れなかった」ことです。
日頃のWi-Fi使用では何も問題がなくても、動画と音声をリアルタイムで配信・受信するオンライン会議は、想像以上に通信負荷がかかります。オンライン面接が初めての方は、一度ご家族やご友人と30分ほど雑談をするなど、動作テストをしてみることをお勧めです。
もし頻繁に音声が乱れる、画面がフリーズするなど、会話がスムーズにいかないようであれば、近くのコワーキングスペースなど仕事を前提とした設備が整っている場所へ行くことも検討した方が良いかもしれません。
将来的に、リモートワークなど自宅で仕事をしたいと考えている方は、Wi-Fiの切り替えから検討しましょう。
■当日編
・緊急連絡先を控えておく
どれだけ準備や確認をしていても、当日に使用しているWi-Fiで通信障害が起こる、自分や家族の体調不良など、想定外のトラブルが発生する可能性もありますし、相手側のトラブルもあり得ます。
すぐに連絡をしないといけない場合に備え、担当者にすぐに連絡が出来るよう電話番号を控えておく、使用するツールのQ&Aページをスマホに表示させておくなど、トラブルに対処しやすいようにしておくこともお勧めです。
当日の緊急連絡先は、面接設定時に合わせて知らされることが多いですが、もし共有がなかった場合、「当日に何か不測の事態があった時は、どちらにご連絡すれば良いでしょうか？」と確認してきましょう。
・服装はジャケット着用で
オンライン面接とはいえ、カメラがあれば上半身は映ります。対面面接の時のようにスーツまでは着用しなくても大丈夫ですが、部屋着のような緩い服装はNGです。
表情が隠れないように髪はスッキリとまとめるか、短い方はセットをして、首元が開きすぎていないカットソーか襟付きのシャツにジャケットを羽織りましょう。
中に着るシャツやカットソーは明るい色味を選ぶと、レフ版効果で顔色を明るく見せてくれます。
・時間を守る
しっかり準備を行っていれば、当日一番気を付けることは「時間に遅れないこと」です。
準備編でも書きましたが、相手が用意したURLを開くと通知が届きますので、予定の時間より早すぎる時間にログインしても、まだ相手の準備が出来ていない場合もあります。
あらかじめクリック一つでログイン出来るように画面を開いておき、実際にログインするのは時間ぴったりで大丈夫です。
ギリギリまで身だしなみ、画面の角度、求人ページや面接で聞きたいことや伝えたいことなどを確認しておきましょう。
▶パート面接でよく聞かれること7選！事前準備や対策のポイントを紹介
▶パート面接で質問しておくべきことは？逆質問のチェックリストを紹介
どれだけ準備や確認をしていても、当日に使用しているWi-Fiで通信障害が起こる、自分や家族の体調不良など、想定外のトラブルが発生する可能性もありますし、相手側のトラブルもあり得ます。
すぐに連絡をしないといけない場合に備え、担当者にすぐに連絡が出来るよう電話番号を控えておく、使用するツールのQ&Aページをスマホに表示させておくなど、トラブルに対処しやすいようにしておくこともお勧めです。
当日の緊急連絡先は、面接設定時に合わせて知らされることが多いですが、もし共有がなかった場合、「当日に何か不測の事態があった時は、どちらにご連絡すれば良いでしょうか？」と確認してきましょう。
・服装はジャケット着用で
オンライン面接とはいえ、カメラがあれば上半身は映ります。対面面接の時のようにスーツまでは着用しなくても大丈夫ですが、部屋着のような緩い服装はNGです。
表情が隠れないように髪はスッキリとまとめるか、短い方はセットをして、首元が開きすぎていないカットソーか襟付きのシャツにジャケットを羽織りましょう。
中に着るシャツやカットソーは明るい色味を選ぶと、レフ版効果で顔色を明るく見せてくれます。
・時間を守る
しっかり準備を行っていれば、当日一番気を付けることは「時間に遅れないこと」です。
準備編でも書きましたが、相手が用意したURLを開くと通知が届きますので、予定の時間より早すぎる時間にログインしても、まだ相手の準備が出来ていない場合もあります。
あらかじめクリック一つでログイン出来るように画面を開いておき、実際にログインするのは時間ぴったりで大丈夫です。
ギリギリまで身だしなみ、画面の角度、求人ページや面接で聞きたいことや伝えたいことなどを確認しておきましょう。
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▶パート面接で質問しておくべきことは？逆質問のチェックリストを紹介
■まとめ
移動時間もなく、家事や子供のお迎えまでのちょっとした時間でも対応しやすいオンライン面接ですが、事前に準備することや確認事項も多く、表情や声色・それによってつくられる空気感など、非言語で感じられる情報が対面より少なくなるため、普段より意識して表情や声のトーンを作っていく必要があります。
ですが、リモートワークを導入している企業では、オンラインでコミュニケーションを取れること、そのためのツールを問題なく使えることは、最早必須スキルの一つです。
自身の働き方の自由度を広げるためにも、是非積極的にチャレンジしてみましょう。
アカナビでは、在宅勤務が出来る会計事務所の求人も多数掲載中！オンライン面接に対応しているところもありますので、新学期からお仕事を再開したい方は是非チェックしてみてください。
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ですが、リモートワークを導入している企業では、オンラインでコミュニケーションを取れること、そのためのツールを問題なく使えることは、最早必須スキルの一つです。
自身の働き方の自由度を広げるためにも、是非積極的にチャレンジしてみましょう。
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